Arnaque création de site internet et absence de contrat


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july2539 [Voir ses messages]
Paris, Le 04/02/2010 à 14:00
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Messages : 2
Bonjour,

Nous sommes une entreprise située sur Paris et nous avons fait appel à une agence pour la création de notre site web.
Il se trouve que le site créé ne correspond pas du tout à nos attentes.
Nous n'avons pas établi au préalable un cahier des charges techniques et aucun contrat n'a été signé par les deux parties.
Il y a néanmoins un bon de commande rédigé par l'agence et signé par nous-même avec des conditions générales de vente.
Pouvons nous faire objection et demander le remboursement intégral du site ou le bon de commande suffit il à donner raison à l'agence dans ce cas là?

D'avance merci pour vos précieux conseils.


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Paris, Le 26/02/2010 à 15:53
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Inscrit : 26/02/2010
Messages : 2
Bonjour,

Il est évident que oui, tant que vous n'avez pas signé de contrat, il ne doit y avoir aucun problème.
Un bon de commande n'est pas équivalent à un contrat.


Damienbihel [Voir ses messages]
Haute-Vienne, Le 26/02/2010 à 18:22
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Messages : 1
Bonjour,

Aujourd'hui, on voit de tout pour la création de site Web. Il y' en a qui vous vende des gestionnaires de contenu libre et se dise webmaster.

Dans tous projets web, on définit avec le client le cahier des charges ainsi que l'allure graphique.

Cela me dégoute.

C'est du travail d'amateur.


Hauts-de-Seine, Le 15/12/2010 à 16:01
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je voudrai juste te dire que dans ce domaine la moi j'ai fais appele a adi-one pour cré mon site internet tous ces bien passé et il n'y a eu aucun probleme


Neosources Inc [Voir ses messages]
Haute-Garonne, Le 12/09/2014 à 17:58
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un bon de commande n'est pas un contrat mais il implique quand même deux partis qui sont d'accord et s'engage sur une vente/achat et un prix. Donc a mon avis vous pouvez oublier le remboursement intégral. De plus si aucun cahier des charges n'a été établi, il vous sera difficile de soutenir vos arguments. Le mieux est surement de trouver un compromis a l’amiable et d'essayer d'obtenir un remboursement partiel / de payer un dédommagement au vendeur pour le travail effectue.

Si la somme impliquée est importante il serait préférable d'aller consulter un avocat, car chaque situation est plus ou moins un cas particulier.
__________________________
courriel:europe@neosources.com
contact: 0582881601
Pièces industrielles: www.neosources.com/french
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